Branding
Logo, Merk & Branding
Ngomongin
soal “markpreneurship” kita sering salah memahami apa itu logo, merk dan
branding. Ketiga hal tersebut dianggap sama, padahal berbeda. Untuk lebih jelas,
kira-kira aku sederhanakan seperti ini.
Perumpamaan
antara "logo", "merk", dan "branding"? Logo itu
wajah kita, merk itu nama kita, sedangkan branding itu kepribadian kita. Sifat,
watak, dan keunikan diri.
Logo tanpa
merk cuma pajangan, merk tanpa logo cuma khayalan. Karenanya branding hadir
untuk mengemasnya menjadi sebuah aset bagi perusahaan. Ketiganya adalah
investasi jangka panjang.
Ketika
pesaing kita sibuk mengekor, disitulah nilai tambah yang tidak bisa ditiru.
Perusahaan kita sudah berlayar duluan! Tak akan bisa mengejar kita.
Merk
Nama
merupakan doa, demikian juga merk. Sebab di sana tersimpan harapan, cita-cita,
tujuan, dan beragam nilai positif yang ingin diwujudkan. Beragam nilai positif
itulah yang kemudian disederhanakan dalam bentuk visual menjadi logo dan merk.
Bahasa gampangnya
logo itu tak ubahnya do’a atau harapan yang digambarkan. Tidak hanya sekedar
diucap dan ditulis. Do’a dan harapan yang telah digambarkan tadi dalam sebuah
logo dan merk tersebut, haruslah dibuktikan.
Misalnya, merk
kita menggambarkan “kelezatan”, maka produk kuliner kita juga harus lezat saat
disantap. Jika merk kita menyatakan “kenyamanan”, maka kaos produksi kita
memang nyaman digunakan. Kenapa?
Karena merk
merupakan nama baik yang harus dijaga reputasinya. Jika orang saja dipercaya
karena ucapan dan perbuatan yang istiqomah. Maka demikian pula dengan sebuah
merk. Reputasi merk akan baik jika pesan yang dikomunikasikan, secara konsisten
terbukti benar. Merk tidak sekedar keuntungan sesaat, tapi merupakan investasi
jangka panjang.
Branding
Aktivitas merk
dan logo, itulah yang disebut branding. Bentuknya, bisa berupa komunikasi
konvensional seperti iklan. Maupun aktivitas yang melibatkan calon pelanggan,
seperti interaksi di media sosial dan event. Beberapa branding bahkan
menghadirkan kejutan agar dikenang pelanggan.
Memberi
hadiah pada pelanggan yang berulang tahun, bisa jadi kejutan yang menyenangkan.
Jika pengalaman ini menjadi cerita baik tentang merk kita, maka investasi merk
telah bekerja. Dan kita tinggal memanen hasilnya. Bisa berupa pelanggan baru.
Atau kesetiaan pelanggan lama pada merk kita.
Ada
beragam strategi branding sederhana yang bisa kita kelola dengan dampak luar
biasa. Syaratnya, hanya satu “kreatif”. Ya kreatif menentukan kebijakan yang
sesuai dengan pelanggan dan merk kita. Dan tentu saja, terintegrasi dengan
beragam kebijakan branding kita lainnya.
***
Via
Branding
Posting Komentar